25.04.2026r. szkolenie "Mediacje i negocjacje w kryzysie i sytuacjach kryzysowych"
Szkolenie adresowane do pracowników MOPSów, OPSów, pedagogów, nauczycieli, przedstawicieli służby więziennej, funkcjonariuszy Policji i innych zajmujący się pomocą w sytuacjach kryzysowych.
25.04.2026r. godz. 10:00-16:00 forma online (poprzez platformę Zoom lub ClickMeeting - link zostanie przesłany na dzień przed szkoleniem)
Koszt 500zł brutto, a dla członków PSPPiL 470zł brutto.
Cele szkolenia
Cel główny:
Nabycie przez uczestników wiedzy i praktycznych umiejętności prowadzenia mediacji i negocjacji w sytuacjach kryzysowych z uwzględnieniem psychologicznych, społecznych i prawnych uwarunkowań kryzysu.
Cele szczegółowe:
Uczestnik po szkoleniu:
- identyfikuje mechanizmy powstawania sytuacji kryzysowych,
- rozpoznaje dynamikę konfliktu w kryzysie,
- stosuje techniki mediacyjne w sytuacjach silnych emocji,
- prowadzi negocjacje w warunkach presji i eskalacji konfliktu,
- komunikuje się z osobą w stanie destabilizacji emocjonalnej,
- stosuje strategie deeskalacyjne,
- rozpoznaje manipulacje i zachowania agresywne,
- podejmuje interwencję mediacyjną w sytuacji zagrożenia relacji lub bezpieczeństwa.
PROGRAM:
1. Podstawy sytuacji kryzysowej (w tym m.in. definicja kryzysu psychologicznego i społecznego, typologia sytuacji kryzysowych, reakcje emocjonalne i poznawcze w kryzysie, mechanizmy obronne, zachowania destrukcyjne)
2. Konflikt w sytuacji kryzysowej (w tym m.in. struktura i fazy konfliktu, eskalacja konfliktu, konflikt a kryzys, bariery komunikacyjne)
3. Mediacja w sytuacjach kryzysowych (w tym m.in. specyfika mediacji kryzysowej, rola mediatora w sytuacji destabilizacji stron, etapy mediacji w sytuacji kryzysowe, interwencja mediacyjna w sytuacji przemocy, zagrożenia rozpadu relacji, konfliktów rodzinnych czy wychowawczych, techniki pracy mediatora)
4. Negocjacje w sytuacjach wysokiego napięcia (w tym m.in. negocjacje kryzysowe, style negocjacyjne w sytuacji zagrożenia, strategie negocjacyjne, negocjacje z osobą agresywną, manipulującą, bierną, w stanie silnego stresu, presja czasu w negocjacjach)
Prowadząca: mgr Małgorzata Bohosiewicz-Suchoń - prawnik, stały mediator sądowy (przy 4 Sądach Okręgowych), interwent kryzysowy, Specjalista ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie (certyfikacja pierwszego stopnia), założycielka i Prezes Zarządu Instytutu Wsparcia i Rozwoju Rodziny z siedzibą w Warszawie, właścicielka Kancelarii Mediacyjnej "Skuteczne Mediacje", absolwentka Studiów Menedżerskich na Uniwersytecie Warszawskim, studiów podyplomowych na Uniwersytecie SWPS w Katowicach w zakresie Pomocy Psychologicznej i Interwencji Systemowych w Rodzinie, współpracowniczka Komitetu Ochrony Praw Dziecka w Warszawie oraz Fundacji ITAKA, koordynator projektu "Standardy Pomocy Dziecku w Sytuacji Rozstania Rodziców" realizowanego przez Komitet Ochrony Praw Dziecka, menedżer międzynarodowego projektu „Zapobieganie formom przemocy i nadużyć prowadzących do zaginięcia dzieci lub ich skutków oraz propagowanie prawa dzieci do wolności od przemocy" realizowanego przez Fundację Itaka oraz Federację MCE - Missing Children Europe, wieloletni wykładowca akademicki.
Numer rachunku bankowego do wpłaty: 13 1140 2004 0000 3002 8567 9970 (mBank)
Tytuł przelewu: imię, nazwisko uczestnika z dopiskiem "Mediacje i negocjacje w kryzysie 25.04.2026r."
W mailu do PSPPiL (biuro@psppil.pl) proszę przesłać potwierdzenie przelewu oraz skan podpisanej zgody RODO (plik do pobrania poniżej).
Po ukończonym szkoleniu przesyłane będą certyfikaty.
